Duyuru
Bildirimler isgsis.com bildiricisi tarafından açıldıktan sonra şu aşamalardan geçer;

1- İnceleme ve Değerlendirme
Bu aşamada bildirim açıldıktan sonra ilk 3 gün içerisinde bildirim, bildirim inceleme ekibimiz tarafından incelenir. Bu aşamada bildirim rengi PEMBE olur. Sistem içinde ilgili durum var mı yok mu kontrol edilir. Gerek görüldüğünde bildiriciden ek bilgi talep edilir. Ek bilgi talep edilirse bu aşamada bildirim rengi EFLATUN olur.
Bu aşamada bildiriciden cevap gelinceye kadar beklenir. Cevap verilmeyen bildirimler bir sonraki aşamaya doğal olarak geçemez. Bu nedenle bu kısım önemlidir.
Önemli Not: İş sağlığı ve güvenliği ile alakalı olmayan tüm konular değerlendirmeye alınmadan direkt reddedilir. Reddedilen konuda aynı içerikle yeniden bildirim açılmaması rica olunur.
Yine sistemimiz doğasına hiçbir şekilde teknik olarak uygun olmayan, teknik olarak gerçekleşmesi mümkün olmayan konular da dikkate alınmamaktadır.

2- Teknik Onaylama Kabul veya Ret
İlgili inceleme, değerlendirme yapıldıktan sonra ve eğer ek bilgi talebi de eksiksiz şekilde alınmış ise bildirim kabul görür veya reddedilir. Reddedilme durumunda neden reddedildiği teknik olarak bildiriciye açıklanır.
Kabul görme durumunda ise ilgili bildirim KAVUNİÇİ rengini alır.

3- Teknik Doğrulama ve Atama (Görevlendirme)
Kabul gören bildirim teknik birim yöneticisi tarafından doğrulanır. Bu aşamada bildirim SARI renk olur.
Bildiricilerden gelen onlarca bildirim teknik birim yöneticisi tarafından tek tek teknik ekip içinde ilgili birime atanır. Bu aşamada bildirim rengi AÇIK MAVİ olur.

4- Tasarım ve Projelendirme
Teknik ekip ilgilisi bildirimi atama yapıldıktan sonra en erken 3 gün içerisinde inceler. İş planı içerisine alır. Tasarım ve projelendirme süreçleri içerisinde diğer ilgili tüm birimler ile yoğun bir çalışma yapılır. Tasarım ve projelendirme süreçleri içeriğe ve yapılacak işe göre farklı sürelerde tamamlanabilmektedir. Bu süreler en az 7 gün ila 6 ay arasında değişebilmektedir. Bu aşamada bildirim rengi AÇIK MAVİ olur.

5- Kodlama
Tasarım ve projelendirmesi tamamlanan konuların kodlama işlemine geçilir. Bu aşamada bildirim rengi AÇIK MAVİ olur.

6- Uygulama
Kodlaması tamamlanan çalışmalar ön sisteme yüklenir. Uygulamalar çalıştırılır. Bu aşamada bildirim rengi AÇIK MAVİ olur.

7- Ön Test Aşaması
Uygulamanın çalışmasıyla beraber ilk testler yapılır. Herhangi bir hata yok ise son test aşamasına geçilir. Hata var ise ilgili düzeltme çalışmaları yapıldıktan sonra diğer aşamaya geçilir. Bu aşamada bildirim rengi AÇIK MAVİ olur.

8- Son Test, Yayına Alma ve İzleme
Ön testleri tamamlanan çalışmalar canlı sunucuya yüklenir ve son testleri yapılarak devreye alınır. Bu aşamada bildirim rengi AÇIK MAVİ olur.

9- Bildirim Çözümleme
Bu aşamada bildirim teknik ekip sorumlusu tarafından çözümlenerek süreç tamamlanır. Bu aşamada bildirim rengi YEŞİL olur.

10- Bildirici Kontrol ve Kapatma
Bildirici çözümlenen bildirimle alakalı konuyu test eder kullanır ve bildirimi kapatır. Bu aşamada bildirim rengi GRİ olur.
Bildirim ile alakalı fikir alışverişinde bulunulmak istenirse bildirici tarafından bu bildirime cevap yazılabilir veya yeni bir bildirim açılarak soru sorulabilir.

Önemli Not: Bildirimleriniz YEŞİL renge dönüştükten sonra en yakın zamanda kontrollerinizi yapıp bildirimi kapatmanız rica olunur.
Çözümlenmiş ancak kapatılmamış bildirimler, teknik ekip istatistiklerini olumsuz olarak etkilemektedir.
Çözümlenmiş bildirim 15 (on beş) gün içerisinde bildirici tarafından kapatılmamış ise, isgsis.com destek ekibi tarafından önce bildiriciye kapatma işlemi için hatırlatma yapılır. Yine kapatılmaz ise bildirim teknik ekip tarafından kapatılır.